Política de privacidad
Qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puede pedirnos que los eliminemos.
En LA Realty Group tratamos los datos personales que usted nos comparte con la finalidad exclusiva de atender su consulta inmobiliaria. Esta política explica cómo lo hacemos.
Quién es responsable
LA Realty Group · Gestión Inmobiliaria Integral, con oficina en Centro Comercial C3 Cariari, Heredia, Costa Rica. Puede escribirnos a contacto@larealtygroupcr.com para cualquier asunto relacionado con sus datos.
Qué datos recogemos
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, tipo de consulta y el mensaje que usted escriba.
- Calculadora de valoración: los datos del inmueble que usted introduce (tipo, áreas, habitaciones, zona, amenidades), el área derivada del lindero que dibuje sobre el mapa, y su correo y teléfono para enviarle el resultado.
- Documento de la propiedad: si sube una foto o un PDF (recibo municipal, plano catastrado o avalúo), se procesa para extraer los datos del inmueble.
- Asistente de chat: el contenido de la conversación y, si usted los facilita, sus datos de contacto.
Para qué los usamos
- Responder su consulta y darle seguimiento comercial.
- Preparar la valoración o la búsqueda de propiedades que nos solicite.
- Contactarle por el medio que usted indicó.
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios, y no le enviamos comunicaciones masivas si usted no las ha solicitado.
Procesamiento con inteligencia artificial
El asistente de chat y la calculadora de valoración utilizan el servicio de inteligencia artificial Google Gemini. Esto significa que el texto de su consulta, los datos del inmueble y —en el caso de la calculadora— el documento que usted suba se transmiten a Google para ser procesados y generar la respuesta.
Le recomendamos no incluir datos personales sensibles que no sean necesarios para la consulta. Si prefiere no usar estas funciones, puede contactarnos directamente por WhatsApp, por teléfono o por correo, y le atendemos igual.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos sus datos de contacto mientras exista una relación comercial o una consulta abierta, y como máximo 24 meses desde el último contacto, salvo que la ley nos obligue a conservarlos más tiempo o que usted pida antes su eliminación.
Los documentos que sube a la calculadora no se guardan. El recibo, el plano o el avalúo se leen en el momento para extraer los datos del inmueble y se descartan al terminar la consulta: no quedan almacenados en nuestro servidor, no se publican y no se comparten con terceros más allá del procesamiento descrito arriba.
Sus derechos
Puede solicitarnos en cualquier momento el acceso, la rectificación o la eliminación de sus datos personales, así como revocar el consentimiento que nos haya dado. Escríbanos a contacto@larealtygroupcr.com y atendemos su solicitud.
El tratamiento de datos personales en Costa Rica está regulado por la Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales (Ley 8968) y su reglamento. La base de legitimación de este tratamiento es su consentimiento, que usted otorga al marcar la casilla de los formularios y que puede revocar cuando quiera. Si considera que no atendimos su solicitud, puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (Prodhab).
Cookies y medición
Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios. Puede usar almacenamiento local del navegador para recordar preferencias de la interfaz, como el estado del asistente de chat. El mapa de la calculadora de valoración se carga desde OpenStreetMap; ese servicio recibe la solicitud de carga desde su navegador conforme a sus propias políticas.
Cambios en esta política
Si modificamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta misma página.